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In dieser Datenschutzerklärung werden die Eigenschaften der Datenverarbeitung beschrieben, die über die E-Commerce-Plattform (die „ Plattform “) der DEDAR S.p.A. mit Geschäftssitz in Piazza della Repubblica 1/A, I - 20121 Mailand, USt-IdNr. 03187590157 (im Folgenden „ Dedar “) erhoben werden.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Dedar.
Datenerhebung
Von den Nutzern übermittelte Daten
In einigen Bereichen der Plattform müssen die Nutzer personenbezogene Daten, unter anderem Identifikations- und Kontaktdaten (die „ Daten “), mitteilen. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig: wenn die Nutzer sie nicht bereitstellen möchten, können sie weiterhin auf der Plattform surfen, jedoch nicht die Hauptfunktionen nutzen.
Unbedingt erforderliche Daten sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.
Die Nutzer werden gebeten, Dedar keine personenbezogenen Daten Dritter mitzuteilen, es sei denn, dies ist notwendig (z. B. weil der Nutzer keine eigene E-Mail-Adresse besitzt und auch sonst keine direkten Kontaktmöglichkeiten hat): in diesem Fall weisen wir darauf hin, dass es Sache des Nutzers ist, die gesetzlichen Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten zu erfüllen und insbesondere Dritte über die Mitteilung zu informieren, um gegebenenfalls deren Zustimmung einzuholen.
Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Dedar verarbeitet die Daten unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und der Richtlinien der Datenschutzbehörde.
Registrierung eines Kontos
Die von den Nutzern im Abschnitt „ Registrieren“ der Plattform übermittelten Daten werden verarbeitet, damit der Nutzer ein Konto auf der Plattform registrieren kann. Die Registrierung ermöglicht den Zugang zu allen Funktionen der Plattform (z. B. Abschluss eines Kaufs, Überwachung der eigenen Bestellungen, Reservierung eines Produkts, Erstellung eines Moodboards, Überwachung der erteilten Zustimmungen in Bezug auf bestimmte Verarbeitungszwecke, Einreichung von Beschwerden).
Diese Verarbeitungen dienen dem berechtigten Interesse von Dedar, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, die auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dieses Interesse wurde gegen die Erwartungen der Nutzer abgewogen, und es wurde kein erheblicher Eingriff in ihre Privatsphäre oder eine andere unzulässige Beeinträchtigung ihrer Rechte festgestellt.
Die Nutzer können einer solchen Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem sie sich schriftlich an Dedar unter den im Abschnitt „ Nutzerrechte“ angegebenen Kontaktdaten wenden. Wird dem Antrag auf Widerspruch stattgegeben, wird das Konto gelöscht und die Kommunikation mit Dedar über die mögliche Bestellung muss per E-Mail erfolgen. In jedem Fall berührt ein etwaiger Widerspruch nicht die Rechtmäßigkeit der von Dedar bis zu diesem Zeitpunkt vorgenommenen Datenverarbeitung.
Die Datenverarbeitung zu diesem Zweck erfolgt auf freiwilliger Basis, ist aber für die Nutzung der Funktionalitäten der Plattform für registrierte Nutzer zwingend erforderlich und notwendig. Im Falle einer Weigerung der Datenübermittlung oder eines nachträglichen Widerspruchs kann der Nutzer weiterhin auf der Plattform surfen.
Kauf eines Produkts
Entscheidet sich der Nutzer für den Kauf eines der Produkte auf der Plattform, werden seine Daten, einschließlich seiner Umsatzsteueridentifikationsnummer, verarbeitet, um seine Bestellungen zu bearbeiten (einschließlich der Zusendung von Service-Mitteilungen über den Status seiner Bestellung per E-Mail; Kundenbetreuung vor und nach dem Verkauf) und um die gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtungen im Bereich des Kaufs und Verkaufs zu erfüllen.
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, und/oder für vorvertragliche Maßnahmen, die auf Antrag des Nutzers durchgeführt werden, sowie für die Erfüllung der damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen durch Dedar erforderlich.
Die Datenverarbeitung zu diesem Zweck erfolgt auf freiwilliger Basis, ist aber notwendig; im Falle einer Weigerung kann der Nutzer den Kauf nicht abschließen und/oder das gekaufte Produkt nicht erhalten.
Newsletter-Abonnement
Die Daten werden verarbeitet, um dem Benutzer die Möglichkeit zu geben, den Newsletter-Service zu nutzen und somit den E-Mail-Newsletter über die Tätigkeit von Dedar und die wichtigsten damit verbundenen Neuigkeiten, Vorausblicke, Produkte sowie Messen und Veranstaltungen, an denen Dedar teilnimmt, zu versenden.
Eine solche Verarbeitung ist nur mit Zustimmung der betroffenen Person zulässig.
Die Nutzer können ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und die Abmeldung vom Newsletter-Service beantragen, indem sie Dedar eine entsprechende Mitteilung an die im Abschnitt „ Nutzerrechte“ angegebenen Adressen senden und darin ihren Wunsch nach Abmeldung vom Service äußern oder indem sie das am Ende der erhaltenen Nachricht angegebene Verfahren befolgen und auf die Schaltfläche „ Abmelden“ klicken.
Die Datenverarbeitung zu diesem Zweck ist fakultativ: eine eventuelle Weigerung, die Daten mitzuteilen, hat lediglich zur Folge, dass Dedar dem Nutzer den Newsletter nicht zusenden kann, schließt aber nicht die Möglichkeit aus, auf der Plattform zu surfen und/oder ein Konto einzurichten.
Antworten auf kommerzielle Anfragen von Nutzern
Die Daten werden zur Beantwortung von Anfragen verarbeitet, die Nutzer durch Kontaktaufnahme mit Dedar über die entsprechenden Bereiche der Plattform übermitteln (einschließlich Anfragen nach Beratung oder Terminen). Die Daten können auch - bei Interesse der Nutzer - verarbeitet werden, um Dedar die Möglichkeit zu geben, Rückmeldungen mit kommerziellem Inhalt zu senden, Treffen zu vereinbaren und die Möglichkeit zu prüfen, einen Vertrag abzuschließen.
Die Datenverarbeitung zu diesem Zweck ist für das berechtigte Interesse von Dedar an der Kontaktaufnahme mit den Nutzern erforderlich, um ihnen Unterstützung und Beratung zu ihren Produkten oder Projekten des Nutzers zu bieten. Dieses Interesse von Dedar wurde mit dem Interesse der Nutzer abgewogen und ist mit der berechtigten Erwartung der Nutzer, dass ihre Anfragen beantwortet werden, vereinbar. Darüber hinaus kann die Verarbeitung im Falle eines von den Nutzern geäußerten Interesses auch für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein, die auf Anfrage des Nutzers durchgeführt werden.
Auch wenn der Kontakt nicht zu einer vorvertraglichen oder vertraglichen Beziehung zwischen Dedar und dem Nutzer führt, kann der Nutzer jederzeit gegen diese Verarbeitung Einspruch erheben, indem er sich schriftlich an Dedar wendet, und zwar unter den im Abschnitt „ Nutzerrechte“ angegebenen Kontaktdaten. In jedem Fall berührt ein Widerspruch nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin von Dedar durchgeführten Verarbeitung, sondern hat die Löschung aller Daten und die Unmöglichkeit der Beantwortung eventuell ausstehender Anfragen zur Folge.
Die Datenmitteilung zu diesem Zweck ist freiwillig, aber notwendig: eine Weigerung hat zur Folge, dass Dedar nicht mehr um Hilfe oder spezifische Beratung gebeten werden kann und dass ein eventueller Vertragsabschluss mit Dedar nicht mehr möglich ist.
Nutzung von Social-Media-Plattformen
Die Daten werden über die Seiten der Social-Media-Plattformen von Dedar verarbeitet.
Die Datenverarbeitung zu diesem Zweck ist für das berechtigte Interesse von Dedar an der Verwaltung der Interaktionen mit den Nutzern (Kommentare, öffentliche Beiträge usw.) unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften erforderlich.
Die Daten werden von den Nutzern auf denselben Seiten der Social-Media-Plattformen frei zur Verfügung gestellt.
Hinsichtlich der Datenverarbeitung durch die Betreiber der von Dedar genutzten Social-Media-Plattformen verweisen wir auf die Informationen, die sie in ihren Datenschutzrichtlinien bereitstellen.
Dauer der Datenspeicherung
Was die Registrierung des Kontos betrifft, so wird es deaktiviert, wenn über einen Zeitraum von mehr als 36 Monaten ab dem Datum der Registrierung kein Zugriff erfolgt. Reagiert der Nutzer auf die Aufforderung, die ihm einen Monat vor Ablauf der Frist zugesandt wird, positiv, bleibt das Konto aktiv und wird für weitere 36 Monate aufrecht erhalten.
Bei Käufen werden die Daten so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der steuerlichen, buchhalterischen und rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Dedar-Produkten erforderlich ist.
Was die Datenverarbeitung für den Versand des Newsletters betrifft, so werden die Daten, unbeschadet des Rechts des Nutzers, seine Zustimmung zu widerrufen, 24 Monate lang nach Erteilung der Zustimmung verarbeitet und gespeichert.
Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung zum Zwecke der Beantwortung kommerzieller Anfragen der Nutzer werden die Daten für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten nach dem letzten Kontakt gespeichert. Kommt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und Dedar zustande, werden die Daten für den Zeitraum verarbeitet, der in der entsprechenden Mitteilung, die mit dem Vertrag verschickt wird, angegeben ist.
Die Daten werden länger aufbewahrt, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Gewährleistung des gerichtlichen Schutzes der Rechte von Dedar erforderlich ist.
Datenempfänger und Übermittlung in Länder außerhalb der EU
Die Daten können im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken an Behörden weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Bei Käufen werden die Daten an Anbieter von Zusatzdienstleistungen für den Online-Verkauf weitergegeben, wie Spediteure und Transportunternehmen (für den Versand und die Lieferung der gekauften Produkte) und Bankinstitute (für die Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen). Zu diesem Zweck können Daten von Nutzern, die ihren Wohnsitz oder ihr Domizil außerhalb der Europäischen Union haben, auch an örtliche Beförderungsunternehmer übermittelt werden. In diesen Fällen wird die Datenübermittlung durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 ff. DSGVO (d.h. Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln) unterstützt.
Für die Versendung von Newslettern werden die Daten an Newsletter-Dienstleister mit Sitz in Italien weitergegeben.
Weitere Datenempfänger sind die Berater und Unternehmen, die ergänzende und zweckdienliche Dienstleistungen zu denen von Dedar erbringen, wie zum Beispiel, aber nicht ausschließlich, das Unternehmen, das aufgrund des von Dedar erteilten Auftrags Verwaltungsdienstleistungen für die Plattform erbringt und seinen Sitz in Italien hat.
Darüber hinaus sind die Empfänger von Dedar, die im Rahmen ihrer Beauftragung Tätigkeiten ausüben, Datenempfänger.
Die vorstehenden Kategorien von Empfängern verarbeiten die Daten gemäß den Artikeln 24, 28 und 29 der DSGVO in ihrer Eigenschaft als eigenständige Verantwortliche für die Datenverarbeitung, als Auftragsverarbeiter bzw. Datenverarbeitungsbeauftragte.
Die vollständige Liste der Datenempfänger sowie weitere Informationen über die Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU sind auf Anfrage unter den im Abschnitt „ Nutzerrechte“ aufgeführten Kontaktangaben erhältlich.
Nutzerrechte
Die Nutzer können jederzeit:
- Zugang zu den Daten erhalten;
- die Berichtigung oder Löschung oder gegebenenfalls die Einschränkung der Verarbeitung erwirken;
- der Verarbeitung widersprechen;
- die Zustimmung widerrufen;
- gegebenenfalls die Dedar zur Verfügung gestellten Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format empfangen und diese Daten ohne Behinderung durch Dedar an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen übermitteln;
- eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.
Diese Rechte können durch Kontaktaufnahme mit Dedar geltend gemacht werden:
- per E-Mail: info@dedar.com
- per Post an folgende Adresse: Via della Resistenza 3, I - 22070 Appiano Gentile
Staub, Essensrückstände und Flüssigkeiten sind nur einige der Ursachen für Flecken auf Textilien. In vielen Fällen ist es durch rechtzeitiges Handeln möglich, das Gewebe zu reinigen und vor dauerhaften Flecken zu bewahren. Im Abschnitt Pflege und Qualitätserhaltung finden Sie zahlreiche nützliche Tipps. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.